Dobra obsługa klienta

Ludzie chcą dobrej obsługi. Czyli dokładnie jakiej?

Nie oferując dobrej obsługi po prostu nie utrzymasz klienta.

Musisz być kompetentny, aby dobrze obsługiwać.

Umiejętności dobrej osoby do obsługi:

• Ciągle musisz się uczyć.
• Perswazja/Odpowiednia komunikacja
• Skupiony na celu
• Wiedza o produkcie/usłudze

Co to dobra obsługa?

1. Szybka odpowiedź.
2. Pomaganie innym.
3. Budowa zaufania.